İletişim ve destek

Destek talepleri, geri bildirimler ve veri sahibi başvuruları için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz. Bu site statik olarak yayımlanır; burada veri toplayan bir form bulunmaz.

01

İletişim kanalları

Aşağıdaki kanallar üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Genel iletişim

İş birlikleri, basın ve genel sorular.

Genozapp@gmail.com

Uygulama desteği

Hata bildirimi, geri bildirim ve teknik destek.

Genozapp@gmail.com

Gizlilik ve KVKK başvuruları

Kişisel verilere erişim, düzeltme ve silme talepleri.

Genozapp@gmail.com

Yanıt süresi Mesajlarınız niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Veri sahibi başvurularınızda, talebinizin konusunu ve kimliğinizi tespit edici bilgileri belirtmeniz işlemi hızlandırır.
02

Uygulamaya özel destek

Her ürünün mağaza sayfasında beyan edilen destek ve gizlilik bağlantıları.

EyoDuo hesap silme

EyoDuo hesabınızı uygulama içindeki hesap ayarlarından silebilir veya e-posta ile silme talebinde bulunabilirsiniz.

Harfiyen

Mağaza ve ürün sayfalarında beyan edilen destek, gizlilik politikası ve kullanım koşulları bağlantıları.

Ortak Sepet

Mağaza ve ürün sayfalarında beyan edilen destek, gizlilik politikası ve kullanım koşulları bağlantıları.

Tech Dealer

Mağaza ve ürün sayfalarında beyan edilen destek, gizlilik politikası ve kullanım koşulları bağlantıları.

03

Veri sahibi başvuruları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarınız bulunur.

Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici bilgiler ile talebinizin konusunu belirtmeniz gerekir. Başvurular, gizlilik politikasında belirtilen kanal üzerinden alınır.

Soneo gizlilik politikası · Kullanım koşulları

Veri sorumlusuSoneo
ÜlkeTürkiye
Yanıt süresiTalebin niteliğine göre en geç 30 gün